구매자는 주문이 '결제완료' 상태이거나 '배송준비중' 상태일 때, 앱이나 봇을 통해 판매자에게 '취소 요청'을 할 수 있습니다.
판매자는 '취소 요청'된 주문에 대해 '취소 완료' 또는 '취소 거부' 처리를 2영업일 이내에 완료해야 합니다. 만약 처리가 지연될 경우에는 페널티가 부여될 수 있습니다.
문제가 발생하거나 도움이 필요한 경우 전화 또는 채팅을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
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