Soowon Lee (이수원)
활동 개요
Soowon Lee (이수원)님의 최근 활동
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택배사 연락처를 알고싶어요
택배사 고객센터 번호는 아래를 확인해 주세요. 배송조회는 해당 택배사 홈페이지 또는 앱 에서도 확인 가능 합니다. ■ 택배사 정보- CJ대한통운 : 1588-1255- 롯데 : 1588-2121- 로젠 : 1588-9988- 우체국 일반 & EMS : 1588-1300- 한진 : 1588-0011- CVSnet편의점 : 1577-1287- DHL : ...
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Unsuccessful Delivery
We sincerely understand to deliver the items for our valuable customers accurately and do our best to meet your needs. To provide a better shopping experience and minimize the impact of unsuccessfu...
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Koreaportal 개편 안내
안녕하세요, Zendesk Korea입니다. Koreaportal은 국내 고객 및 파트너분들께 필요한 정보를 제공하기 위해 2016년부터 운영되고 있습니다. 그러나 Zendesk의 빠른 진화로 인해 주 목적을 젠데스크 최신 기능들을 확인 할 수 있는 데모 용도로 변경하고자 합니다. 따라서 1. 모든 영업관련 문의는 담당 영업대표님께 문의 부...
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상품을 주문했는데 일부 구성품이 누락된 경우 어떻게 하나요?
✅ 배송 상품 누락 상품을 수령하셨는데 일부 구성품이 누락된 경우, 상품을 받은 후 7일 이내에 [내주문]를 통해 교환 신청해 주세요. 교환 신청 내역을 확인한 후 최대한 신속하게 새로운 상품으로 교환 처리해 드릴게요. 👉 스토어 주문번호 확인하는 법로그인→내주문→스토어→나의구매→주문번호 확인
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상품을 반품하고 싶어요
반품 프로세스는 아래와 같이 진행됩니다.1. 더한섬닷컴 마이페이지(주문내역) 內 반품 대상 상품의 [반품신청] 버튼 클릭2. 반품 사유 및 반품 수량, 상품 수거지 정보 입력3. 반품 배송비 적용내용 및 예상 환불내역 확인(고객귀책인 경우 반품비 6,000원)4. 반품 희망 상품 박스 포장 및 평일 기준 3일 이내 택배사 인계(상품 수령 시 택배사로 ...
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주문 취소 가능 시기는 언제까지 인가요?
구매자는 주문이 '결제완료' 상태이거나 '배송준비중' 상태일 때, 앱이나 봇을 통해 판매자에게 '취소 요청'을 할 수 있습니다. 판매자는 '취소 요청'된 주문에 대해 '취소 완료' 또는 '취소 거부' 처리를 2영업일 이내에 완료해야 합니다. 만약 처리가 지연될 경우에는 페널티가 부여될 수 있습니다. 문제가 발생하거나 도움이 필요한 경우 전화 또는 ...
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Raffle의 당첨자를 어떻게 확인할 수 있나요?
추첨 당첨자에게만 개별 MMS를 발송합니다. 자세한 내용은 관련 추첨 이벤트 페이지를 참조하십시오.
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현금영수증은 어떻게 신청하나요?
현금영수증 발급을 위해서는 결제 시 현금영수증 신청란에 체크를 해야 합니다. 결제 시 확인하지 않으셨다면 국세청 홈페이지에서 구매 날짜, 구매 금액, 승인 번호를 입력하여 신청하실 수 있습니다. 1.국세청 현금영수증 웹사이트 (www.hometax.go.kr) 로 이동 2.자발적으로 발행된 물품에 대한 사용자 등록 (소비자/기업용) 3.고객 정보 로그...
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선결제 할인은 어떻게 되나요?
- 지급 예정인 페이백 포인트는 주문 시 사전 할인이 적용되어 고객 주문 시 즉시 포인트를 사용할 수 있습니다.- 선할인 포인트 사용 방법은 주문서에서 확인할 수 있으며, 결제 완료 시점에 페이백 포인트는 실시간으로 적립 후 즉시 차감됩니다 . - 취소/반품 처리 시에도 페이백 적립 및 사용한 금액도 취소되며, 고객이 결제한 금액만 환불됩니다. ※선할...
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ZenKo커머스 앱을 사용할 때 오류가 발생했습니다.어떻게 해야 하나요?
이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 오류가 계속되면 다음 세 가지 정보를 공식 이메일을 통해 ZenShop으로 보내거나 이 문서 아래에서 웹 양식을 제출하십시오.1. 오류 현상 2. 기기 사양 (기기명, OS 버전) 예) 갤럭시 노트 10+/9, 아이폰 11맥스/ 13.1.3 3. 젠샵 앱 버전 “위의 3가지 세부 정보를 support@z3n38...
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