신용카드 결제 시 오류가 발생하는 경우 아래 사유를 확인하고 해결해 주세요.
1.비밀번호 입력 오류: 비밀번호가 3회 이상 틀린 경우 카드사에 전화로 전화하거나 방문 처리
2.
만료일 입력 오류: 만료일이 월/년 역으로 입력되지 않았는지 확인하십시오.
3.결제 시 결제에 사용된 카드가 월 사용량 한도를 초과하면 오류 메시지가 표시됩니다.이 경우 다른 카드를 사용하여 상환하십시오.
또한 최초 결제의 승인 취소/한도 복원/환불은 상환 완료 후 영업일 기준 5~7일 후에 처리됩니다.
4.취소된 카드의 보안 결제 (ISP) 서비스 세부 정보가 계속 나타나고 결제가 불가능합니다.
- 시작 검색의 “파일 또는 폴더 찾기”에서 ※.vcard를 찾으십시오.
- 검색 결과에서 찾은 모든 파일을 삭제합니다.
결제 중 동일한 오류가 계속 발생할 경우 카톡 상담/ 1:1 문의/고객센터 (☎ 003083210144, 평일 09:00 ~ 18:00/주말 및 공휴일 휴무) 로 전화주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
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