订购/付款

我们了解为尊贵的客户交付商品，我们同意并尽最大努力满足您的需求。为了提供更好的购物体验并最大限度地减少配送失败的影响，我们将尽最大努力优化配送偏好，您最喜欢的产品将根据安排交付给您。 如果由于各种意外事件导致订单无法在原始时间段内交付，我们将立即向您发送配送失败的通知，同时订单历史中该物品的状态将更新为 “无收件人”。 之后，您的订单将准备好返回我们的仓库，系统将在下一个交货日期再次重新安排您的订单。您可以在 “通知” 或 “订单历史记录” 中查看最新的交货时间表。

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退货流程如下：1.在 Hanseom.com 的 “我的页面（订单历史记录）” 中单击 [申请退货] 按钮，将要退回的物品 2。输入退货原因、退货数量和产品取货地点信息 3.查看退货运费的详细信息和预计的退款详情（如果客户负责，则退货费用为 6,000 韩元）4.您想退回的产品装在盒子里，并在工作日的3天内交给快递员（收到产品后，快递员将收货）※您只能在产品交付完成后的7天内申请退货，后续的退货请求可以通过审慎处理。※ 退货运费为6,000韩元（订购时，支付运费时为3,000韩元），可以使用 [免费退...

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  当订单 “已支付” 或 “准备交付” 时，买家可以通过应用程序或机器人向卖家提出 “取消请求”。 对于已被 “取消” 的订单，卖家必须在 2 个工作日内完成 “取消完成” 或 “取消被拒绝” 流程。如果处理延迟，可能会受到处罚。 如果您遇到任何问题或需要帮助，请通过电话或聊天联系我们。  

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互联网安全支付（ISP）是一项服务，在使用BC/Kookmin/Woori卡付款时，仅使用信用卡公司签发的虚拟互联网安全支付（ISP）密码即可进行安全的电子商务交易，无需直接输入卡号。以下是使用互联网安全支付 (ISP) 的方法：1. 在 “选择付款方式” 下，选择要使用的信用卡。 2。在自动弹出的插件窗口中输入您的ISP认证号码：如果您没有事先注册ISP服务，则可以通过在插件窗口中输入您的卡号和电子邮件来直接注册ISP服务。3.您也可以在相关信用卡公司的网站上注册。※ 如果在申请安全支付（ISP）时...

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如果使用信用卡付款时出现错误，请检查以下原因并解决问题。1。密码输入错误：如果密码错误 3 次或以上，请致电信用卡公司或进行访问 2。 到期日期输入错误：确保未以相反的月份/年份输入到期日期 3.付款时，如果用于付款的卡超过每月使用限额，则会显示一条错误消息。在这种情况下，请使用其他卡还款。此外，首次付款的重新授权/限额恢复/退款将在还款完成后的5至7个工作日内处理。4。取消的信用卡的安全支付（ISP）服务详细信息会继续显示，因此无法付款。-在启动搜索的 “查找文件或文件夹” 中查找 ※.vcard ...

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如果您在订购礼物后没有收到发送的短信，则可以重新发送短信。 [我的页面订单/配送跟踪订单/送货历史记录] 您可以通过点击礼物接收者信息顶部的 “重新发送短信” 按钮来重新发送短信。※ 您最多只能重新发送3次。 订单/交货追踪快捷方式如果无法使用上述方法进行重新配送，请联系WhatsApp应用程序/ 1:1 查询/客户中心（☎ 18250409200518，工作日 09:00 至 18:00 /周末和节假日关闭），我们将在确认后进行处理。

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为了获得官方证书，您必须先亲自前往银行/保险/证券公司申请网上银行或电子金融交易。[如何签发官方证书] -您可以直接访问银行/保险/证券公司来申请电子金融交易，并通过访问银行/保险/证券公司的网站，使用申请网上银行或电子金融交易时提交的ID和密码获得证书。-证书可以通过银行的网站签发，尽管银行之间可能存在细微差别，但发行过程几乎相同。金融结算服务将从2006年8月1日起签发新的 “银行、保险/证券证书”。新发行的银行和保险/证券公司证书是用于网上银行、互联网保险和互联网信用卡支付的公共证书，可以在银...

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对于已重复付款的订单，请提前查看以下详细信息，并通过WhatsApp应用程序/ 1:1 查询/客户中心（☎ 003083210144，工作日 09:00 至 18:00 /周末和节假日关闭）联系我们，我们将在确认后进行处理。 按付款方式确认信息 ※ 银行转账和实时银行转账：付款日期、付款金额、退款账号 ※ 信用卡：付款日期、付款金额、卡类型、批准号 ※ 手机支付：付款日期、付款金额、手机号码、姓名、批准文号

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手机小额支付是一种使用手机支付订单的方式，该付款按下个月的手机账单计费。付款限额根据每个运营商的使用限制适用，付款流程如下。1 检查移动支付方式作为付款方式，然后选择 “付款”。2 输入您的付款信息后，选择 “申请验证码”。3 将向客户的手机号码发送确认码通知电话。（但是，如果验证码发送超过 5 次，则验证码将停止发送 3 分钟，并可在 3 分钟后再次发送。）4 确认您的付款详情，输入验证码，然后选择确认。 5 查看付款详情和金额 ※ 未成年人（未满19岁生日的未成年人）、公司名称、未付款/逾期客...

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根据 “增值税法实施令第57（2）条”，信用卡销售单可用作税收发票的替代品，以获得购置税抵免。 收到产品后可以签发信用卡销售单，也可以通过ZenKo Commerce [签发我的页面我的购物信息证明] 签发收据。   前往签发证明文件

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法术 之后，您将无法使用优惠券、选择选项或更改订单。但是，您可以更改送货地址。要使用优惠券、选择选项或更改订单商品，您必须取消订单并下新订单。1。以下是更改订单配送地址的方法：2.在客户中心机器人中选择（或输入）订单跟踪 3.查看订单信息后，选择更改送货地址输入要更改的地址，然后单击 “编辑送货地址” 按钮。※ 只有在下订单、付款完成和产品准备中后，才能更改送货地址。（如果产品正在准备中且发票已打印，则无法修改送货地址） ※ 每个订单号只能有一个送货地址，不能部分更改。

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