멤버쉽 / 쿠폰 / 포인트
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무료 반품 쿠폰이란 무엇입니까?
무료 반품 쿠폰을 사용하면 추가 배송비에서 반품 배송비 (수거) 가 면제됩니다 . ※ 추가 배송비 중 배송비는 면제되지 않습니다. 배송비: 반품 후 남은 제품의 총량이 무료 배송 조건을 충족하지 않는 경우 무료 배송.예시) 구매: A상품 35,000원 + 상품 B 15,000원 = 총 5만 원 (4만 원 이상 구매 시 무료 배송) 반품 : 상품 B 15,000원 부분 반품, 잔여 상품 총액 = A 상품 35,000원, 잔여 상품 합계 금액 35,0...
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생일 쿠폰이 발급되지 않았어요
생일 쿠폰은 실버, 골드, 플래티넘, 다이아몬드 등급 고객에게 생일 14일 전에 발급되며 발급 후 30일 동안 사용할 수 있습니다. 생일 쿠폰 발급 당시 휴면 상태였던 회원 및 단순 회원에게는 생일 쿠폰이 발급되지 않습니다. 상기 이외의 다른 사유로 생일 쿠폰이 발급되지 않은 경우 카톡 상담/ 1:1 문의/고객센터 (☎ 1644-4490, 평일 09:00 ~ 18:00/주말 및 공휴일 휴무) 를 통해 문의주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.
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제품 리뷰를 작성했는데 포인트가 적립되지 않았습니다.
상품평 개수와 상관없이 상품별 1개씩만 후기를 작성할 수 있으며, 동일한 상품일 경우 최초 1회만 적립됩니다.▶ 포토 리뷰: e포인트 300점 (25~50자 미만 작성 시), e포인트 1,000점 (50자 이상 작성 시) ▶ 일반 리뷰: e포인트 100점 (25~50자 미만 작성 시) , e포인트 500점 (50자 이상 작성 시) ▶ 적용 범위: 자체 브랜드 및 참여 브랜드 포함 (JAJU 브랜드 기준/LAG 제외) ▶ JAJU 브랜드 상품평 - 일...
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멤버십 회원의 혜택은 무엇입니까?
신세계 인터내셔날 멤버십에 가입하시면 다음과 같은 혜택을 받으실 수 있습니다. 1. ZenKo커머스.포인트 적립 - 결제금액의 0.5% 상시 적립 2. ZenKo커머스가 운영하는 모든 브랜드의 구매 실적에 포인트 적립 및 사용 ※ 리거, 셀린, 크롬하츠 등 일부 브랜드 제외 회원 등급별 혜택 - 회원 가입 후 FAMILY 및 SILVER 등급으로 업그레이드 시 e-포인트 적립 - 등급별 e-포인트 추가 적립 및 생일 축하 쿠폰 증정 3. 다양한...
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상품 후기에 사이즈 정보를 썼는데 포인트가 적립되지 않아요
사이즈 조정에는 상품 리뷰 작성 시와 동일한 포인트 지급/회수 기준이 적용됩니다.아래 검토 기준을 충족하지 않으면 포인트가 적립되지 않습니다.▶ 작성 기준 - 상품 후기 개수와 관계없이 상품당 1개의 리뷰만 작성할 수 있으며, 동일한 상품에 대해 최초 1회만 적립됩니다.- 상품 후기는 구매 확인 후 또는 배송 완료 후 8일에 작성할 수 있습니다.▶ 지급 기준 - 배송 후 +29일까지 상품 후기를 작성하면 e-포인트가 지급됩니다.- 상품 리뷰는 온라인...
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