アカウント/メンバーシップ

  • 統合会員と簡易会員の違いは何ですか？

    統合会員とは、個人認証（カカオ認証/携帯電話認証/IPIN認証）で登録した会員です。ポイントは、オンラインでもオフラインでも商品を購入するときに貯めて使用でき、さまざまなレベルのクーポンやバースデークーポンなど、さまざまな特典が用意されています。オンライン簡易会員とは、本人確認なしでID、パスワード、名前、携帯電話番号のみを入力して登録する会員です。オンラインのシンプルメンバーはポイントしか獲得できません。ポイントを使用するには、統合メンバーシップに切り替える必要があります 。 ※既存のオフライン会員...

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  • 私の個人情報が侵害されたらどうすればいいですか？

    メンバーIDとパスワードを他人に漏らさないように注意してください。 被害が発生した場合は、カカターク相談/ 1:1 問い合わせ/カスタマーセンターコール（☎ 1644-4490、平日 09:00 〜 18:00 /土日祝日休業）で被害状況をお知らせください。状況を理解した上で泥棒を特定するなど、問題を解決するために最善を尽くします。 個人情報に関する紛争がある場合は、二次苦情処理機関である個人情報保護庁（KISA）の個人情報紛争調停委員会に個人情報苦情を申し立てることができます。

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  • 退会後に再度登録できますか？

    退会後30日以内に再登録することはできません。また、退会後は再登録の制限が強化されます。   退会を余儀なくされたメンバーだけが、審査後に再登録できるかどうかを決定します。 メンバーシップをキャンセルした後に再度サインアップすると、新しいメンバーとして扱われ、再登録するときに、そのIDを持つユーザーがいない場合は既存のIDを使用できます。 ただし、現金以外のポイント、クーポン、会員情報、取引情報は復元または譲渡されません。  

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  • 会員でなくても購入できますか？

    非会員でも注文できます。欲しい商品を見つけたら、次のように注文してください。 1.商品詳細ページで「購入」をクリックします-ログインページの「非会員注文」をクリックします 2.非会員注文契約 3.注文者の情報と配送先住所を入力して支払いを行い、非会員の注文を完了します。 ※ ただし、非会員で注文した場合、ZenKo Commerceが提供するクーポン割引やポイント獲得などの特典は提供されません。 ※ 注文確認は、非会員の注文問い合わせで可能です。名前と注文番号が必要です。  

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