よくある質問

  • 宅配業者の連絡先を知りたいです

    下記の宅配業者のカスタマーセンターの番号を確認してください。配達追跡は、宅配業者のウェブサイトやアプリでも確認できます。■ 宅配便情報 -CJロジスティクス:1588-1255-ロッテ:1588-2121-ローゼン:1588-9988-郵便局総務および EMS: 1588-1300-韓津:1588-0011-CVSnet コンビニエンスストア:1577-1287-DHL: 1588-1751-GTX ロジス:1588-1756 -TNT エクスプレス:1588-0588-京東:080-873-2178...

    Read more
  • 商品を注文したのに部品が足りない場合はどうすればいいですか？

      ✅ 配送商品がありません 商品を受け取ったが、一部の部品が不足している場合は、商品を受け取ってから7日以内に [マイオーダー] から交換を申請してください。 交換申請の詳細を確認した後、できるだけ早く新製品の交換を処理します。   👉 ストアの注文番号を確認する方法ログイン→マイオーダー→ストア→マイ購入→注文番号を確認する

    Read more
  • 現金領収書の申請方法を教えてください。

    現金領収書を発行するには、支払い時に現金領収書申請ボックスをチェックする必要があります。 支払い時に確認していない場合は、IRSのウェブサイトで購入日、購入金額、承認番号を入力して申請できます。 1。IRSの現金領収書ウェブサイト（www.hometax.go.kr）にアクセスしてください 2。自主的に発行された商品のユーザー登録（消費者/企業向け） 3。顧客情報ログイン 4.使用履歴を表示する 5。承認番号と金額を入力したら、「検索」を選択します。6.収入通知または経費証明のためのユーザー登録を行...

    Read more
  • 標準配送料

    次の料金表は、2023年6月1日以降にドアステップ・デリバリー・チャネルを通じて注文された商品に適用されます。 * 2023年4月19日から、購入者の送料は1.50ドルから1.75ドルに調整されます。     注：ZenKo Commerceの「S」重量クラスの配送料は、価格表の1〜5KGの重量クラスに対応しています。 2023年6月1日より前に行われたすべての注文について、送料は現在の料金表に従います。 * 2023年4月19日から、購入者の送料は1.50ドルから1.75ドルに調整されます。  ...

    Read more
  • メンバーシップをキャンセルするにはどうすればいいですか？

    [マイページ]-[ログインエリア（個人情報）]-[会員退会] から退会できます。 購読を解除すると、すべてのカカオスタイルのサービス（Fashion by Kakao、ZigZag、Forsty）で保存したお気に入りアイテムや保存した商品データ、注文/配送の詳細、ポイントをすべて復元することは難しいことに注意してください。

    Read more
  • カウンセラーはどのようにナレッジベースを使って顧客を支援できますか？

    ナレッジキャプチャーアプリを使って、チームの蓄積されたナレッジベースを活用してください。 このアプリを使用すると、カウンセラーは次のタスクを実行できます。 チケットを離れずにヘルプセンターを検索してください チケットのコメントに、ヘルプセンターの関連記事へのリンクを挿入してください 更新が必要な既存の文書にインラインフィードバックを追加する あらかじめ定義されたテンプレートを使って、チケットに答えるときに新しい書類を作成してください エージェントは、チケットインターフェースを離...

    Read more
  • コンテンツを他の言語で公開するにはどうすればいいですか？

    ヘルプセンターを複数の言語をサポートするように設定している場合は、サポートされている言語でコンテンツを公開できます。 ヘルプセンターのコンテンツを他の言語にローカライズするワークフローは次のとおりです。 コンテンツを別の言語に翻訳します。 すべての言語をサポートするようにヘルプセンターを設定してください 翻訳されたコンテンツをヘルプセンターに追加してください。 詳細な手順については、「ヘルプセンターのローカライズ」を参照してください。

    Read more
  • ここでのこれらのセクションや文書の役割は何ですか？

    このよくある質問（FAQ）は、ヘルプセンターのナレッジベースの「一般」カテゴリのセクションです。ヘルプセンターを使い始めるのに役立つように、このカテゴリといくつかの一般的なセクションを作成しました。 ヘルプセンターのナレッジベースは、カテゴリページ、セクションページ、記事という3つの主要なページタイプで構成されています。構造は以下の通りです： 独自のカテゴリー、セクション、ドキュメントを作成したり、コンテンツを編集したり、完全に削除したりできます。詳しくは、ヘルプセンターの「ナレッジベースのコ...

    Read more
  • ヘルプセンターをカスタマイズするにはどうすればいいですか？

    色やフォントを変更することで、ヘルプセンターのデザインを変更できます。詳しくは、「ヘルプセンターのブランディング」を参照してください。 ヘルプセンターのデザインを変更することもできます。ページコードをうまく使えば、サイトのHTML、CSS、JavaScriptを使ってダンステーマを書くことができます。はじめに、「ヘルプセンターのカスタマイズ」を参照してください。

    Read more