账号/会员

  • 综合会员和简单会员有什么区别？

    综合会员是通过个人身份验证（Kakao身份验证/手机身份验证/IPIN身份验证）注册的会员。在线或离线购买产品时可以获得和使用积分，并提供各种福利，例如各种级别的优惠券和生日优惠券。在线简单会员资格是指在不进行身份验证的情况下仅输入ID，密码，姓名和手机号码进行注册的会员。在线简单会员只能获得积分，要使用积分，他们必须切换到综合会员 。 ※ 现有的线下和简单会员还可以通过使用现有会员信息以及会员注册来享受各种会员权益。

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  • 如果我的个人信息遭到泄露该怎么办？

    请注意不要将您的会员ID和密码透露给他人。 如果发生损坏情况，请通过KakaTalk咨询/ 1:1 查询/客户中心电话（☎ 1644-4490，工作日 09:00 至 18:00 /周末和节假日关闭）告知我们损坏情况，我们将尽力解决问题，例如在了解情况后识别小偷。 如果有关个人信息的争议，可以向个人信息保护局（KISA）的个人信息争议调解委员会提出个人信息投诉，该委员会是次要的投诉处理机构。

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  • 取消订阅后我可以再次注册吗？

    您不能在退出后的30天内重新注册，并且退出后对重新注册的限制通常会增加。   只有被迫离开的会员才能在审核后决定是否可以重新注册。 如果您在取消会员资格后再次注册，您将被视为新会员；在重新注册时，如果没有用户拥有该ID，则可以使用现有的 ID。 但是，非现金积分、优惠券、会员信息和交易信息将不会被恢复或转移。  

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  • 即使我不是会员，我也可以购买吗？

    您可以以非会员身份订购。找到你想要的产品后，按如下方式下订单：1.点击商品详情页面上的 “购买”-点击登录页面上的 “非会员订单” 2.非会员订购协议 3.输入订购者的信息和送货地址，然后付款以完成非会员订单。 ※ 但是，以非会员身份订购时，不提供ZenKo Commerce提供的优惠券折扣和积分累积等优惠。 ※ 通过非会员订单查询可以确认订单，需要提供姓名和订单号。  

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