웹사이트 / 기타

  • Raffle의 당첨자를 어떻게 확인할 수 있나요?

    추첨 당첨자에게만 개별 MMS를 발송합니다. 자세한 내용은 관련 추첨 이벤트 페이지를 참조하십시오.

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  • 선결제 할인은 어떻게 되나요?

    - 지급 예정인 페이백 포인트는 주문 시 사전 할인이 적용되어 고객 주문 시 즉시 포인트를 사용할 수 있습니다.- 선할인 포인트 사용 방법은 주문서에서 확인할 수 있으며, 결제 완료 시점에 페이백 포인트는 실시간으로 적립 후 즉시 차감됩니다 . - 취소/반품 처리 시에도 페이백 적립 및 사용한 금액도 취소되며, 고객이 결제한 금액만 환불됩니다. ※선할인/사후 적립에 따른 포인트 적립률은 차등 지급되니 참고하시기 바랍니다.

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  • ZenKo커머스 앱을 사용할 때 오류가 발생했습니다.어떻게 해야 하나요?

    이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 오류가 계속되면 다음 세 가지 정보를 공식 이메일을 통해 ZenShop으로 보내거나 이 문서 아래에서 웹 양식을 제출하십시오.1. 오류 현상 2. 기기 사양 (기기명, OS 버전) 예) 갤럭시 노트 10+/9, 아이폰 11맥스/ 13.1.3 3. 젠샵 앱 버전 “위의 3가지 세부 정보를 support@z3n383.zendesk.com 으로 보내주세요.” ※ 기기 사양 확인 방법 [기기 이름] ex) 갤럭시 ...

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