자주 묻는 질문

택배사 고객센터 번호는 아래를 확인해 주세요. 배송조회는 해당 택배사 홈페이지 또는 앱 에서도 확인 가능 합니다. ■ 택배사 정보- CJ대한통운 : 1588-1255- 롯데 : 1588-2121- 로젠 : 1588-9988- 우체국 일반 & EMS : 1588-1300- 한진 : 1588-0011- CVSnet편의점 : 1577-1287- DHL : 1588-1751- GTX로지스 : 1588-1756- TNT Express : 1588-0588- ...

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  ✅ 배송 상품 누락 상품을 수령하셨는데 일부 구성품이 누락된 경우, 상품을 받은 후 7일 이내에 [내주문]를 통해 교환 신청해 주세요.  교환 신청 내역을 확인한 후 최대한 신속하게 새로운 상품으로 교환 처리해 드릴게요.   👉 스토어 주문번호 확인하는 법로그인→내주문→스토어→나의구매→주문번호 확인

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현금영수증 발급을 위해서는 결제 시 현금영수증 신청란에 체크를 해야 합니다. 결제 시 확인하지 않으셨다면 국세청 홈페이지에서 구매 날짜, 구매 금액, 승인 번호를 입력하여 신청하실 수 있습니다. 1.국세청 현금영수증 웹사이트 (www.hometax.go.kr) 로 이동 2.자발적으로 발행된 물품에 대한 사용자 등록 (소비자/기업용) 3.고객 정보 로그인 4.사용 내역 보기 5.승인 번호와 금액을 입력한 후 “검색” 6.소득 통지 또는 비용 증명을 위...

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다음 요금표는 2023년 6월 1일부터 Doorstep Delivery Channels를 통해 주문된 상품에 적용됩니다. * 2023년 4월 19일부터 구매자 배송비는 $1.50에서 $1.75로 조정됩니다.     참고: ZenKo커머스의 'S' 무게 등급의 배송 요금은 요금표에서 1 - 5KG 무게 등급에 해당합니다. 2023년 6월 1일 이전에 주문한 모든 주문에 대해 배송비는 현재 요금표를 따릅니다. * 2023년 4월 19일부터 구매자 배...

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Knowledge Capture 앱을 사용하여 팀의 축적된 지식창고를 활용할 수 있습니다. 이 앱을 사용하여 상담사들이 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다. 티켓에서 나가지 않고도 헬프 센터 검색 티켓 댓글에 관련 헬프 센터 문서 링크 삽입 업데이트가 필요한 기존 문서에 인라인 피드백 추가 미리 정의된 기본서식을 사용하여 티켓에 답변하는 동안 새 문서 만들기 상담사가 티켓 인터페이스에서 나가지 않고도 지식창고...

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여러 언어를 지원하도록 헬프 센터를 구성한 경우에는 지원되는 언어로 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 다른 언어로 헬프 센터 콘텐츠를 현지화하는 워크플로우는 다음과 같습니다. 콘텐츠를 다른 언어로 번역합니다. 모든 언어를 지원하도록 헬프 센터를 구성합니다. 번역한 콘텐츠를 헬프 센터에 추가합니다. 전체 지침은 헬프 센터 현지화하기를 참조하세요.

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이 자주 묻는 질문(FAQ)은 헬프 센터 지식창고 중 일반 카테고리에 있는 섹션입니다. 헬프 센터를 시작하는 데 도움이 되도록 이 카테고리와 몇 가지 일반적인 섹션을 만들어 놓았습니다. 헬프 센터의 지식창고는 세 가지 주요 페이지 유형 즉, 카테고리 페이지, 섹션 페이지 및 문서로 구성되어 있습니다. 구조는 다음과 같습니다. 귀사의 자체 카테고리, 섹션 및 문서를 만들고, 저희 콘텐츠를 수정하거나 완전히 삭제할 수 있습니다. 자세한...

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색과 글꼴을 변경하여 헬프 센터 디자인을 수정할 수 있습니다. 자세한 방법은 헬프 센터 브랜딩하기를 참조하세요. 헬프 센터의 디자인을 변경할 수도 있습니다. 페이지 코드를 능숙하게 사용하는 경우, 사이트의 HTML, CSS 및 JavaScript를 사용하여 맟춤 테마를 작성할 수 있습니다. 시작하려면 헬프 센터 사용자 지정하기를 참조하세요.

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