Soowon Lee (이수원)
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Soowon Lee (이수원)의 최근 활동
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신용카드로 결제할 때 자꾸 오류가 나는데 어떻게 해야 하나요?
신용카드 결제 시 오류가 발생하는 경우 아래 사유를 확인하고 해결해 주세요.1.비밀번호 입력 오류: 비밀번호가 3회 이상 틀린 경우 카드사에 전화로 전화하거나 방문 처리 2. 만료일 입력 오류: 만료일이 월/년 역으로 입력되지 않았는지 확인하십시오. 3.결제 시 결제에 사용된 카드가 월 사용량 한도를 초과하면 오류 메시지가 표시됩니다.이 경우 다른 카...
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[선물 보내기] 선물 SMS를 받지 못했습니다.
선물을 주문한 후 전송된 SMS를 받지 못한 경우 SMS를 다시 보낼 수 있습니다. [마이페이지 주문/배송조회 주문/배송내역] 선물 수령자 정보 상단의 “SMS 재전송” 버튼을 클릭하여 SMS를 재발송할 수 있습니다. ※ 재발송은 최대 3회까지만 가능합니다. 주문/배송조회 바로가기 위 방법으로 재배송이 되지 않을 경우 왓츠앱/ 1:1 문의/고객센터...
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공식 인증서를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
공인인증서를 발급받기 위해서는 먼저 은행/보험/증권사를 직접 방문하여 인터넷뱅킹이나 전자금융거래를 신청해야 합니다.[공인인증서 발급 방법] - 은행/보험/증권사를 직접 방문하여 전자금융거래를 신청하고, 은행/보험/증권사 홈페이지에 접속하여 인터넷 뱅킹 또는 전자금융 거래를 신청할 때 제출한 ID와 비밀번호로 인증서를 발급받을 수 있습니다.- 인증서는 ...
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주문을 했는데 중복으로 결제되었습니다.
중복 결제된 주문의 경우 아래 내용을 미리 확인하시고 왓츠앱/ 1:1 문의/고객센터 (☎ 003083210144, 평일 09:00 ~ 18:00/주말 및 공휴일 휴무) 를 통해 문의주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다. 결제수단별 확인정보 ※ 무통장 입금 및 실시간 계좌이체: 결제일, 결제금액, 환불받을 계좌번호 ※ 신용카드: 결제일, 결제금액, 카드번...
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휴대폰 소액결제란 무엇이며 어떻게 사용할 수 있나요?
휴대폰 소액결제는 휴대폰으로 주문 대금을 결제하는 방식이며, 결제대금은 익월 휴대폰 요금으로 청구됩니다.결제 한도는 각 통신사의 사용 제한에 따라 적용되며 결제 절차는 다음과 같습니다.1 결제 방법으로 모바일 결제 수단을 확인하고 “결제하기”를 선택합니다.2 결제 정보를 입력한 후 “인증 코드 요청”을 선택합니다.3 고객의 휴대폰 번호로 확인 코드 알...
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표준 배송 요금
다음 요금표는 2023년 6월 1일부터 Doorstep Delivery Channels를 통해 주문된 상품에 적용됩니다. * 2023년 4월 19일부터 구매자 배송비는 $1.50에서 $1.75로 조정됩니다. 참고: ZenKo커머스의 'S' 무게 등급의 배송 요금은 요금표에서 1 - 5KG 무게 등급에 해당합니다. 2023년 6월 1일 이전에 ...
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신용카드 매출전표를 받고 싶습니다.
“부가가치세법 시행령 제57조 제2항”에 따라 신용카드 매출전표를 세금계산서 대용으로 사용하여 구매세액공제를 받을 수 있습니다. 신용카드 매출전표는 상품 수령 후 발급이 가능하며, 영수증은 ZenKo커머스 [마이페이지 마이쇼핑정보 증빙서류 발급] 에서 발급이 가능합니다. 증빙서류 발급 바로가기
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비회원으로도 구매할 수 있나요?
비회원으로 주문하실 수 있습니다.원하는 제품을 찾은 후 다음과 같이 주문하세요.1.제품 상세 페이지에서 “구매” 클릭 - 로그인 페이지에서 “비회원 주문” 클릭 2.비회원 주문 약관 동의 3.주문자 정보와 배송지 주소를 입력하고 결제하면 비회원 주문이 완료됩니다. ※ 단, 비회원으로 주문하실 경우 ZenKo커머스에서 제공하는 쿠폰 할인, 포인트 적립 ...
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[선물하기] 선물하기 서비스란 무엇인가요?
선물하기 서비스는 ZenKo커머스 제품을 선물할 수 있는 서비스입니다. 주문자가 상품을 주문하고 대금을 결제하고, 수령인이 선물을 수락하고 배송지 주소를 입력하면 배송이 시작됩니다. [선물 방법] - 선물을 준 사람 1. 제품 세부 정보 페이지에서 “선물” 버튼을 클릭하거나 쇼핑백에서 “선택한 품목 선물하기” 버튼을 클릭합니다. 2.선물 받는 사람의 ...
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이미 주문을 했는데 제품 옵션/배송지 주소를 변경할 수 있나요?
주문 후에는 쿠폰 적용, 옵션 선택, 주문 상품 변경이 불가합니다.단, 배송지 주소는 변경할 수 있습니다.쿠폰을 적용하거나 옵션을 선택하거나 주문 품목을 변경하려면 주문을 취소하고 새로 주문해야 합니다.1.주문의 배송지 주소를 변경하는 방법은 다음과 같습니다. 2. 고객센터 봇에서 주문 조회 선택 (또는 입력) 3. 주문 정보 조회 후 배송지 변경 ...
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