Zendesk Support
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Latest activity by Zendesk Support
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How do I publish my content in another language?
If you've configured your help center to support multiple languages, you can publish content in supported languages. The workflow for localizing help center content into other languages is as foll...
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How can counselors use a knowledge base to help customers?
Use the Knowledge Capture app to tap into your team's accumulated knowledge base. Using this app, counselors can do the following tasks: Search the help center without leaving the ticket Inse...
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커뮤니티가 무엇인가요?
헬프 센터 커뮤니티는 주제별로 정리된 게시물과 댓글로 구성되어 있습니다. 게시물에는 팁, 기능 요청 또는 질문이 포함되며 댓글에는 관찰 결과, 설명, 칭찬 또는 일반적인 커뮤니티 토론의 일부인 기타 응답이 포함되어 있습니다. 참고: 문서와 주제를 혼동하지 마세요. 커뮤니티에서는 주제가 게시물에 대한 최상위 레벨 컨테이너입니다.보기와 필터를 사용하여 주...
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어떤 주제를 내 커뮤니티에 추가해야 합니까?
경우에 따라 다릅니다. 여러 제품을 지원하는 경우 각 제품에 대한 주제를 추가할 수 있습니다. 하나의 큰 제품이 있는 경우 주요 기능 영역 또는 작업에 대한 주제를 추가할 수 있습니다. 서로 다른 유형의 사용자가 있는 경우(예를 들어 최종 사용자 및 API 개발자), 각 사용자 유형에 대한 주제(하나 또는 여러 개)를 추가할 수 있습니다.일반 토론 주...
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게시물 추천
커뮤니티 관리자와 중재자는 헬프 센터 커뮤니티의 주제에서 특정 게시물을 추천하여 관심을 끌 수 있습니다. 자세히 알아보기
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커뮤니티를 어떻게 둘러볼 수 있습니까?
검색을 사용하여 답변을 찾을 수 있습니다. 보기와 필터를 사용하여 주제와 게시물을 검색할 수도 있습니다. 커뮤니티 둘러보기를 참조하세요.
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사용자들이 기능 요청을 제출할 수 있도록 하는 방법이 있습니까?
커뮤니티에 이와 같은 주제를 추가할 수 있습니다. 최종 사용자들은 기능 요청을 추가하고 사용 사례를 설명할 수 있습니다. 다른 사용자들은 해당 요청에 댓글을 달고 투표를 할 수 있습니다. 제품 관리자들은 기능 요청을 검토하고 피드백을 제공할 수 있습니다.
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Welcome to the help center!
You're looking at a new help center. To help you get started, we've pre-populated it with placeholder content. Edit or delete content as desired. The help center is designed to provide customers w...
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Sample document: Stellar Skyonomy Refund Policy
All Stellar Skyonomy product purchases come with an unconditional 30-day satisfaction guarantee. They even pay for return shipping. Also, you can cancel your Stellar Skyonomy plan at any time. Plea...
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How do I customize my help center?
You can modify the design of your help center by changing colors and fonts. For more information, see Branding your help center. You can also change the design of your help center. If you're a goo...
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